长期以来，我市环卫工人、城管人员、快递小哥、交通巡警、出租车司机、外卖送餐员等户外劳动者，不畏酷暑严寒，不惧风雨兼程，始终坚守在户外劳动第一线，用汗水诠释着责任与担当，为广大群众生活和出行带来舒适便利。而在南通，有这样一些地方可以免费让他们“歇脚”“加油”，表达我们对他们最朴实的尊重和关爱，那就是工会户外劳动者爱心服务站。
“感谢工会设立的邮政爱心服务站，最近天气越来越热，有时候我们就进来倒杯水、纳会儿凉，真是又舒服又方便。”参与濠河周边环境整治活动的环保志愿者李卫军说，“刚开始，我们工作把自己身上弄得脏兮兮的，里面服务站很干净，我们不太好意思进来，就坐在墙角或屋檐下休息。后来，服务站的小张看到主动招呼我们进来休息、纳凉，真是太感谢他们了。现在，我们和这里的工作人员已经很熟啦。工会为我们做的这件实事，我们打心眼里高兴！”
“我家里住得远，两年前，我就在爱心服务站休息。我每天都带饭存放在服务站的冰箱，到了饭点休息时间用微波炉热一下就行，吃着热腾腾的饭菜，我们心里暖洋洋的，感受到了工会“娘家人”的温暖。感谢中石化虹桥爱心服务站为我们提供了这么好的地方和周到的服务。”“我住在通州区平潮镇，每天骑电动车到市区上下班，路上往返时间要花费2个多小时。自从有了爱心服务站，无论是早班还是晚班，我都可以在这里纳凉、取暖、休息、如厕，还能为电动车充电，为我的生活带来很多便利，让我收获很多！”环卫工人王阿巧激动地说。
服务对象
市总工会作为职工“娘家人”，坚持从户外劳动者最迫切、最需要的服务入手，最大限度满足他们多元化需求，从2016年6月起，开始设立户外劳动者爱心服务站实事项目，切实维护户外职工合法权益，促进实现体面劳动，解决户外劳动者“遮风挡雨、纳凉取暖、喝水热饭、歇脚如厕”难题，履行服务职工职责，提高服务职工精准化水平，打通服务联系职工“最后一公里”。
服务内容
6-7月，市总工会认真贯彻落实市政协工会界别“用好户外劳动者‘爱心服务站’”协商议事活动会议要求，深入现场调研全市170多家户外劳动者爱心服务站，采取站点自评和调研小组现场评分相结合方式对其建设运行和职能发挥情况进行实地调研，推动市区服务站规范化、效能化建设，有效增强户外劳动者获得感和幸福感。根据调研整改情况，撤销或调整6家分布不合理、设置不科学、服务效果较差站点，今年增加10家户外劳动者爱心服务站，进一步扩大爱心服务站普惠范围。
服务承诺
建设好、运作好、管理好是爱心服务站建设的核心，市总工会围绕问题导向，研究存在短板，推行标准化建设，以钉钉子的精神，把服务户外劳动者好事办成、实事办好，切实提升户外职工的满意度和获得感。在站点布局上，科学规划、合理选址，把路段合适、便捷舒适作为首要条件，针对户外劳动者职业化特点、个性化需求、作业化范围，做到延伸手臂、伸长触角，确保“有人来”。在站点功能上，配好基本设施“八个一”，加强环境管理和物资管理，搭建评价渠道，实时改进完善，确保“有人管”。在资金配套上，倡导爱心单位筹资、各级工会贴资、多方筹措融资的方式，确保“有经费”。在规范运转上，畅通进出通道，建立优胜劣汰机制，及时查找问题难点，提高服务质量，确保“有担当”。在对外宣传上，开展在百度地图标注户外劳动者爱心服务站点行动，印制户外劳动者爱心服务指南手册，通过站点手册发放、媒体平台宣传、工会组织网络微信群等方式，让户外劳动者熟悉知晓服务站站点建设、点位布局情况、服务举措内容。
服务设施
当前，全市共建有爱心服务站点176家，累计投入资金达380多万元，服务户外劳动者36.82万人次。其中市总工会授牌站点55家，其余站点由各县（市）区总工会牵头建设和管理。市总工会按照新建站点每年5000元、老站点每年3000元的建设运行标准，给予户外劳动者爱心服务站运行经费保障。特别加大对爱心服务站建设和运行中确有经费困难的爱心单位经费支持力度，着力解决服务站点建设过程经费难的问题确保爱心服务站建设扎实推进。
服务掠影
户外劳动者爱心服务站点详细地址查看方式如下：
1.点击“南通市总工会微信公众号首页——服务大厅——爱心服务站”即可查看市区176家服务站点。
2.直接在百度地图搜索“南通爱心服务站”，即可就近享受全市176家站点温馨服务。
南通市总工会户外劳动者爱心服务站服务公约
1、服务对象：环卫工人、出租车司机、交辅警、城管队员、外卖员、快递小哥等。
2、服务时间：9:00—17:00
3、服务设施：“八个一”，一个室内场所、一套桌椅、一台饮水机、一台微波炉、一台冰箱、一套冷暖电器、一个应急医药箱、一套充电充气设备。
4、服务项目：冷可取暖、热可纳凉、渴有饮水、累可歇脚、伤可用药。
5、服务承诺：文明礼貌、态度和蔼、用语规范、服务热情、贴心周到。
6、服务须知：站内卫生干净整洁、桌椅物品摆放整齐有序，维护服务设施功能，做好物资发放服务登记，及时增补服务物资。
监督电话：市总工会职工服务热线0513-85500110。