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通知公告
南通市总工会“通工惠”平台客服服务采购项目采购公告
发布时间：2025-12-30
受南通市总工会的委托，南通万隆工程管理有限公司就南通市总工会“通工惠”平台客服服务采购项目（项目编号：WLDL202512168）进行竞争性磋商采购，欢迎符合条件的供应商参加磋商。
项目概况 南通市总工会“通工惠”平台客服服务采购项目的潜在供应商应在本项目采购邀请中约定的方式获取采购文件，并于2026年1月12日14时30分00秒（北京时间）前提交响应文件。 |
一、项目基本情况
1、项目编号：WLDL202512168
2、项目名称：南通市总工会“通工惠”平台客服服务采购项目
3、项目类型：服务
4、所属行业：其他未列明行业
5、预算金额：人民币40.50万元/年
6、最高限价：人民币40.50万元/年
7、采购需求：采购人拟对“通工惠”平台（南通市总工会智能化信息服务平台全面融入“江苏工会服务一张网”系统）的客服外包服务进行采购，以保障平台7×24小时稳定运行，提升用户体验与满意度。具体详见《第三部分项目需求》。
8、服务期限：合同期为2年，但1年1签，服务期限自合同签订之日起开始计算。一年合同期满，如采购人对成交供应商服务履约满意，且需求不发生变化、供应商不增加合同服务费用时，双方可续签下一年度合同，但最多续签1次。
9、本项目是否接受联合体响应：否。
10、本项目不接受分包。
二、供应商的资格要求：
1、具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳“税收”和“社会保障资金”的良好记录；参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。
2、本项目的特定资格要求：无。
三、获取采购文件
时间：自本公告发布之日起至2026年1月8日，每天上午9：00-11：30，下午13：30-17：00（北京时间，周末和法定节假日除外）
地点：南通市崇川路58号产业技术研究院9号楼24楼南通万隆工程管理有限公司。
费用：每套300元。
方式：邮寄或现场领取。
请有意参加本项目磋商的供应商将“采购文件领取申请表”（见附件）扫描件发至邮箱（77366378@qq.com），邮件主题“项目名称+供应商名称”，邮件附件为“采购文件领取申请表”和“营业执照”，同时请与采购代理机构工作人员联系（联系人：陈娟，联系电话：13962943497）并领取采购文件。逾期或未领取采购文件的供应商响应文件将不予接受。
四、响应文件的提交
时间： 2026年1月12日14时30分00秒（北京时间），逾时，采购单位将拒绝接受其响应文件。
地点： 南通市崇川路58号产业技术研究院9号楼24楼南通万隆开标室，如有变动另行通知。
五、响应文件的开启
时 间：2026年1月12日14时30分（北京时间）
地 点：南通市崇川路58号产业技术研究院9号楼24楼南通万隆开标室，如有变动另行通知。
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜：
1、磋商保证金：免收。
2、项目磋商活动模式：现场磋商模式，供应商须参加现场磋商活动。
3、项目演示、样品、答辩等：无。
4、对项目需求部分（供应商资格要求、项目需求、商务技术评分标准）的询问、质疑请向采购单位提出，由采购单位负责答复；对项目磋商文件其它部分的询问请向磋商代理机构提出。
5、供应商应依照规定提交各类声明函、承诺函，不再同时提供原件备查或提供有关部门出具的相关证明文件。但成交供应商，应做好提交声明函、承诺函相应原件的核查准备；核查后发现虚假或违背承诺的，依照相关法律法规规定处理。
6、本项目属于非招标方式，不存在唱标环节。参照政府采购法律制度规定，在磋商中任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息，因此不公开唱标。最终成交供应商名称和成交金额可通过网站发布的成交结果公告获得。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购单位信息
名 称：南通市总工会
地 址：南通市崇川区崇文路1号启瑞广场D座10-12层
联系方式：马雨青 18452708953
2、采购代理机构信息
名 称：南通万隆工程管理有限公司
地 址：南通市崇川路58号南通产业技术研究院9号楼24层
联系方式：陈娟 13962943497
邮 箱：77366378@qq.com